• myOpel
  • Szerviz bejelentkezés
  • GYIK
  • Márkaszerviz ajánlatok
myOpel / Szerviz bejelentkezés / Márkaszerviz ajánlatok /
GYIK
Felhasználó
Regisztráció Bejelentkezés

ADATVÉDELMI SZABÁLYZAT

Tartalom

1. Kezelt adatok típusai / linkek más honlapokra
2. Információk a személyes adatok kezeléséről
3. Kommunikáció a közösségi média hálózatokkal
4. Az Ön jogai
5. Változások az adatvédelmi szabályzatban
6. Kapcsolatfelvétel velünk

A honlap tulajdonosa az Opel Automobile GmbH. A honlapot az Opel Automobile GmbH ("Opel") üzemelteti. Az Opel Automobile GmbH székhelye Bahnhofsplatz, 65423, Rüsselsheim am Main, Németország címen található.  A weboldalt Európában hostolja a Fair Computer Systems (FCS), Ostendstr. 132, 90482 Nürnberg, Németország.

Kérjük, hogy a honlap használata előtt olvassa el figyelmesen a jelen szabályzatot, mert ez ismerteti, hogyan dolgozzuk fel a személyes adatokat. Ön a honlap használatával a jelen szabályzatot elfogadja.

1. Kezelt adatok típusai / linkek más honlapokra
 
Az Opelnek fontos az Ön magánszférájának a védelme. A honlapon keresztül különféle típusú személyes adatokat kezelünk. Ezek közé tartoznak:

Különféle információk, amelyeket Ön ad meg számunkra a regisztráció, a szolgáltatásaink igénylése és honlapunk használata során, például a név, cím, e-mail-cím, valamint az Ön mint felhasználó által feltöltött képfájlok.
A cookie-k segítségével gyűjtött információk.
Információk az Ön járművéről és olyan specifikus szerződésadatok, amelyekre szükségünk van a honlap egyedi szolgáltatásához (pl. vásárlás dátuma, szervizdátumok), valamint a járműve számára nyújtott legjobb kiszolgálással megvalósuló pozitív felhasználói élmény nyújtása érdekében.
További részleteket a 2. szakaszban talál.

Ez a honlap más Opel vagy PSA Automobiles SA (Groupe PSA), 2-10 Boulevard de l’Europe 78300 Poissy, France honlapokra, valamint Opel partnereink, hivatalos szervizek, más kapcsolt vállalkozások honlapjaira és közösségi média oldalakra mutató linkeket is tartalmazhat. Amikor Ön olyan linkre kattint, amely más Opel honlapra vagy harmadik fél honlapjára mutat, vegye figyelembe, hogy ezek a honlapok saját adatvédelmi szabályzattal rendelkezhetnek. Az ilyen honlapok használatakor ellenőrizze azok adatvédelmi szabályzatait.

Ez a honlap iFrames kereteket is tartalmazhat más Opel vagy Groupe PSA honlapokról vagy harmadik felek honlapjairól származó tartalommal. Az Opel nem felelős az iFrames keretekben megjelenő, harmadik felektől származó tartalomért. Az ott megjelenő információkért kizárólag azon honlapok tulajdonosai felelősek. Az Opel nem ellenőrzi a független honlapok tartalmát, és nem felelős azokért; ezt a külső tartalmat látogatói számára azok kényelme érdekében biztosítja. Ennek eredményeképpen, ha Ön ilyen tartalmat is megjelenítő oldalt látogat meg, harmadik fél honlapjairól származó cookie-kat kaphat. Az Opelnek nincs ellenőrzése ezen cookie-k terjesztése fölött. További információért ellenőrizze az Opel Cookie szabályzatát vagy a harmadik fél adatvédelmi szabályzatát.

Tájékoztatjuk, hogy az Opel nem vállal felelősséget harmadik felek honlapjaiért.
 
2. Információk a személyes adatok kezeléséről
 
Az Ön személyes adatait regisztrációs és adminisztrációs célokból, az Ön myOpel (weboldal és/vagy applikáció szolgáltatások) fiókjához és - amennyiben elérhető - OpelConnect szolgáltatásokhoz kapcsolódóan kezeljük mi az Opel Automobile GmbH (Bahnhofsplatz, 65423 Rüsselsheim am Main, Németország) mint adatkezelő a következők szerint:

Az adatkezelés az Általános Adatvédelmi Rendelet (General Data Protection Regulation, GDPR) 6. cikk (1) (b) bekezdésén alapul.
 
 Mi mint adatkezelők a következőképpen kezeljük az Ön személyes adatait:
 
Adatok (a kötelezően megadandó adatokat * jelöli) Cél(ok)
1: Ügyfélkapcsolat-kezeléshez (Customer Relationship Management, CRM) szükséges adatok: szakmai titulus, vezetéknév*, utónév*, lakcím és irányítószám, e-mail-cím*, telefonszám, jelszó* Regisztráció: Olyan információk, amelyeket Ön a regisztráció, valamint szolgáltatásaink és honlapunk igénylése és igénybevétele során ad meg nekünk. A regisztrációs és adminisztrációs célon kívül ha szükséges, a kérése(i) feldolgozása, szolgáltatások nyújtása, ügyfélszolgálat, értékesítési adatokelemzése, valamint a kapcsolatfelvételi preferenciáknak megfelelően Önneltörténő kapcsolatfelvétel céljából.
2: Autóadatok: Jármű-azonosító szám (VIN), 1982 előtt gyártott járművek VIN száma*, rendszám, vezető típusa (vállalati/magán és új/használt)*, vállalat neve, modell*, év, futásteljesítmény Regisztráció: Információk az Ön járművéről és olyan specifikus szerződésadatok, amelyekre szükségünk van a honlap egyedi szolgáltatásához (pl. vásárlás dátuma, szervizdátumok), valamint a járműve számára nyújtott legjobb kiszolgálással megvalósuló pozitív felhasználói élménynyújtása érdekében.
3: Kapcsolatfelvételi preferenciák: e-mail (ez a fő kapcsolatfelvételi csatornánk az ajánlatok, frissítések és hírek megküldésére) SMS, telefon, postai levél. Szolgáltatásnyújtás és kommunikáció: Opellel kapcsolatos marketing, piac- és közvélemény-kutatási célok, ügyfélszolgálat, ajánlatok, frissítések és hírek, értékesítési adatok elemzése és adott esetbenkapcsolatfelvétel Önnel a kapcsolatfelvételi preferenciáinak megfelelően és az Ön hozzájárulása alapján. Felmérésekben való részvételre is felkérjük Önt,amelyeket Opellel kapcsolatos marketing, piac- és közvélemény-kutatási célokrais felhasználunk, ha Ön hozzájárul.
4: Márkakereskedői adatok: Rendszám*, VIN*, kedvenc márkakereskedő (értékesítés és/vagy szerviz)* Regisztráció és aktiválás a regisztrációs folyamatkezdeményezésére és a jármű tulajdonjogának ellenőrzésére.
5: Naplófájlok az Ön számítógépén: Internet Protocol (IP) cím, böngésző típusa és nyelvbeállítása, operációs rendszer, internet-szolgáltató (ISP) és a dátum/időbélyeg (statisztikai adatok felhasználóink böngészőhasználatáról és internetes szokásairól) A honlap rendszerteljesítmény és használhatóság tekintetében való optimalizálása, valamint termékeinkre és szolgáltatásainkra vonatkozó hasznos információk nyújtása;
A honlap hatékony kezelése, több információ szerzése felhasználóink honlapon tanúsított viselkedéséről, trendek elemzése és demográfiai adatok gyűjtése felhasználóinkról összességében. Felhasználhatjuk marketing és hirdetési szolgáltatásaink, valamint kommunikációnk céljára (például a felhasználói élmény optimalizálása és javítása, vonzóbb speciális ajánlatok és szolgáltatások nyújtása).
6: Cookie-k útján gyűjtött információk Részletes információkat a Cookie szabályzatban talál.
7: Amennyiben alkalmazandó, OpelConnect adatok: Vezetéknév*, Keresztnév*,  e-mail-cím*, jelszó*, OpelConnect szerződési feltételek elfogadása* Az OpelConnect webhely fiókjának regisztrálása és a kapcsolódó szolgáltatások és értesítések biztosítása.
A fent felsorolt, *-gal jelzett adatelemek megadása kötelező és szerződéses követelmény. Ön ezért köteles megadni ezen adatokat, amikor bizonyos myOpellel vagy OpelConnecttel kapcsolatos szolgáltatásokra regisztrál vagy ilyeneket kér. Ha nem adja meg az adatokat, nem tudjuk teljesíteni a kérését.

Minden adat tárolásra kerül a fiók aktív időszaka alatt, valamint az inaktiválást követő 10 évig.
 
Címzettek
Az Ön személyes adatainak megosztására az alább felsorolt célokból, az alábbi címzettek számára kerül sor:
 
Adatok Cél(ok) Címzett(ek)
1. CRM adatok Fiókkezelés Opentext
Centurion House,
London Road,
Staines-Upon-Thames
TW18 4AX
Egyesült Királyság
1. CRM adatok,
2. Autóadatok,
7. OpelConnect adatok
Fiókregisztráció a MyOpel útján  PSA Automobiles SA (Groupe PSA), 2-10 Boulevard de l’Europe 78300 Poissy, France

És a megfelelő szerződtetett IT szolgáltató
IBM GBS France
17 Avenue de l'Europe
92275 Bois-Colombes
Franciaország
1. CRM adatok
2. Autóadatok
3. Kapcsolatfelvételi preferencia adatok 4. Márkakereskedői adatok
7. OpelConnect adatok
Előregisztráció, kedvenc márkakereskedő specifikus szervizajánlatok, értesítések, szolgáltatások, ügyfélkommunikáció, garázsmenedzsment, járműállapot, szerviz előrejelzés, diagnosztika és karbantartási riasztások Fair Computer Systems
Ostendstr. 132
90482 Nürnberg
Németország
 
Az Ön kiválasztott és/vagy kedvenc Opel Partnere, ha szükséges.
 
Az Ön kiválasztott és/vagy kedvenc Opel Partnerének megfelelő szolgáltatója:

Fair Computer Systems
Ostendstr. 132
90482 Nürnberg
Németország
1. CRM adatok
2. Autóadatok
3. Kapcsolatfelvételi preferencia adatok
4. Márkakereskedői adatok
Marketing kommunikáció Deutsche Post Com GmbH
Hansestraße 2. 37574 Einbeck, Germany
Mehrkanal GmbH
Wilhelm-Beckmann-Straße 7., 45307 Essen, Germany
1. CRM adatok
2. Autóadatok
3. Kapcsolatfelvételi preferencia adatok
4. Márkakereskedői adatok
5. log fileok a számítógépén
6. cookiek által gyűjtött információ
7. OpelConnect adatok
Regisztráció és fiók kezelés

PSA Automobiles SA  (Groupe PSA), 2-10 Boulevard de l’Europe 78300 Poissy, France

Megosztjuk az Ön személyes adatait a megfelelő IT szolgáltatóval Capgemini (Capgemini Technology Services, 5/7 rue Frédéric Clavel - 92287 Suresnes Cedex - Franciaország), aki más (al) feldolgozókat foglalkoztat, akik az Európai Gazdasági Térségen kívül helyezkednek el (EGT), és ezért olyan országban, ahol nincs megfelelő adatvédelmi szint. Az Európai Bizottságnak nincs megfelelő döntése, de vannak megfelelő biztosítékok, amelyek ebben az esetben a Kötelező Vállalati Szabályok (KVSZ). A másolatokhoz kérjük, kövesse ezt a linket: https://www.capgemini.com/resources/capgemini-binding-corporate-rules/

Sajnos az adatok interneten keresztül történő továbbítása nem teljesen biztonságos. Bár minden tőlünk telhetőt megteszünk, hogy az Ön személyes adatait megvédjük, nem tudjuk garantálni a honlapunkon keresztül továbbított adatainak biztonságát. Adatainak továbbítása kizárólag biztonságos kiszolgáló útján történik.
 
3. Ügyfélszolgálat és segítségnyújtás a közösségi média útján

Kommunikáció a közösségi média hálózatokkal
A vállalattal közösségi média csatornáinkon keresztül is kapcsolatba léphet. Például ha üzenetet küld nekünk vagy valamit közzétesz közösségi média csatornáinkon, az üzenetében vagy posztjában található információkat felhasználhatjuk arra, hogy utánkövetés keretében felvegyük Önnel a kapcsolatot azon ügyre vonatkozóan, amely miatt Ön kapcsolatba lépett velünk az Ön által használt közösségi média csatornán. Annak érdekében, hogy megadhassuk az Ön által kért segítséget, közvetlenül vagy privát üzenetben további információkat kérhetünk be Öntől, mint például az ügy részletei, név, e-mail, alvázszám, telefonszám, hely (város/ország) és/vagy a jármű márkája, modellje és gyártási éve. Az Ön által megadott információkat nem használjuk fel közvetlen marketing céljára; a szolgáltatások és termékek továbbfejlesztésére irányuló piackutatás végzése csakis összesített (anonimizált) adatok alapján történik.

Ügyeljen arra, hogy posztja vagy üzenete ne tartalmazzon érzékeny adatokat (mint például faji vagy etnikai származásra, politikai nézetekre, vallási vagy filozófiai meggyőződésekre vagy egészségügyi állapotra vonatkozó adatok). Ügyeljen arra, hogy ha nyilvános közösségi média csatornán tesz közzé üzenetet, azt bárki el tudja olvasni.

4. Az Ön jogai
 
Érintettként Önt megilleti a hozzáférés joga, a helyesbítés joga, a törlés joga (elfelejtés joga), a feldolgozás korlátozásának joga, az adathordozhatósághoz való jog, az Önre vonatkozó személyes adatok kezelése elleni tiltakozás joga, amely a GDPR 6. cikk (1) e) vagy f) bekezdésén alapul, vagy ha a személyes adatot közvetlen értékesítés céljából kezelik a vonatkozó jogszabályokkal összhangban.

Felhívjuk a figyelmet, hogy a fent említett jogait a jogszabályok korlátozzák, és azokat esetleg csak bizonyos körülmények között kell teljesítenünk.

Módosítások:
Ha személyes adatokat adott meg nekünk a myOpel regisztrációja részeként, ezek megegyeznek az Ön profiladataiban tárolt információkkal. Ha módosítja profilját, ezek a mi adatbázisunkban is módosulnak.

Hirdetési, piackutatási és közvélemény-kutatási lehetőség letiltása/engedélyezése:

Ön engedélyezheti, de le is tilthatja, hogy személyes adatait marketingcélokra használjuk fel. A következőképpen járjon el:

Ha szeretné engedélyezni számunkra, hogy marketing célokból kapcsolatba lépjünk Önnel, jelölje be a kívánt kapcsolatfelvételi mód melletti négyzetet a profiloldalán (opcionális).
Ha nem szeretné, hogy marketing célokból kapcsolatba lépjünk Önnel, törölje a kijelölést a profiloldalán.
 
Adatainak törlése:
Ha szeretné törölni adatait, jelentkezzen be a myOpel portálra a regisztrációjában megadott e-mail-címmel és jelszóval. Ezután törölhet egyes adatokat a „Profilom” szakaszban, vagy törölheti az egész myOpel web fiókját. Ehhez kattintson a „Fiók törlése” gombra a „Profilom” szakaszban, és erősítse meg a műveletet. A fiók törlése nem változtatja meg az Ön kommunikációs preferenciájára vonatkozó választásait. Ha szeretné elkerülni, hogy kapcsolatba lépjünk Önnel, módosítsa kommunikációs preferenciáit a „Fiók törlése” lehetőség választása előtt.
A myOpel web fiókjának törlésével az Ön myOpel App és - amennyiben elérhető - OpelConnect fiókja nem törlődik. A myOpel App és/vagy OpelConnect fiókjának törléséhez kérjük közvetlenül lépjen be az adott rendszerbe és kövesse az adott platform útmutatóját a fiók törléséhez. Ha szeretne élni a fent említett jogaival, vagy teljesen törölni a fiókjait, küldjön email-t a következő címre: privacyrights-opel@mpsa.com

Adatvédelmi kapcsolat: privacyrights-opel@mpsa.com

A hozzájárulás visszavonásának joga
Ön jogosult bármikor visszavonni hozzájárulását. Ehhez változtassa meg beállításait, vagy küldjön e-mailt a következő címre: privacyrights-opel@mpsa.com
A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtti hozzájáruláson alapuló feldolgozás jogszerűségét.

 
5. Változások az adatvédelmi szabályzatban
 
Az adatvédelmi szabályzatunk jövőbeli változásai a jelen oldalon kerülnek közzétételre. Kérjük, rendszeresen ellenőrizze az adatvédelmi szabályzatunkat az esetleges módosítások vagy változtatások miatt.

6. Kapcsolatfelvétel velünk

Opel Automobile GmbH
Bahnhofsplatz
65423 Rüsselsheim am Main
GERMANY
Kapcsolatfelvételi űrlap

Adatvédelmi kapcsolat: privacyrights-opel@mpsa.com

Verzió: 2021. január

A vállalat valamennyi adatát a Jogi nyilatkozat alatt találja.

  • opel.hu /
  • jogi nyilatkozat /
  • adatvédelem /
  • Cookie szabályzat /
  • Cookie tartalom beállításai
©2023 Opel Automobile GmbH