| Adatok (a kötelezően megadandó adatokat * jelöli) | Cél(ok) |
| 1: Ügyfélkapcsolat-kezeléshez (Customer Relationship Management, CRM) szükséges adatok: szakmai titulus, vezetéknév*, utónév*, lakcím és irányítószám, e-mail-cím*, telefonszám, jelszó* | Regisztráció: Olyan információk, amelyeket Ön a regisztráció, valamint szolgáltatásaink és honlapunk igénylése és igénybevétele során ad meg nekünk. A regisztrációs és adminisztrációs célon kívül ha szükséges, a kérése(i) feldolgozása, szolgáltatások nyújtása, ügyfélszolgálat, értékesítési adatokelemzése, valamint a kapcsolatfelvételi preferenciáknak megfelelően Önneltörténő kapcsolatfelvétel céljából. |
| 2: Autóadatok: Jármű-azonosító szám (VIN), 1982 előtt gyártott járművek VIN száma*, rendszám, vezető típusa (vállalati/magán és új/használt)*, vállalat neve, modell*, év, futásteljesítmény | Regisztráció: Információk az Ön járművéről és olyan specifikus szerződésadatok, amelyekre szükségünk van a honlap egyedi szolgáltatásához (pl. vásárlás dátuma, szervizdátumok), valamint a járműve számára nyújtott legjobb kiszolgálással megvalósuló pozitív felhasználói élménynyújtása érdekében. |
| 3: Kapcsolatfelvételi preferenciák: e-mail (ez a fő kapcsolatfelvételi csatornánk az ajánlatok, frissítések és hírek megküldésére) SMS, telefon, postai levél. | Szolgáltatásnyújtás és kommunikáció: Opellel kapcsolatos marketing, piac- és közvélemény-kutatási célok, ügyfélszolgálat, ajánlatok, frissítések és hírek, értékesítési adatok elemzése és adott esetbenkapcsolatfelvétel Önnel a kapcsolatfelvételi preferenciáinak megfelelően és az Ön hozzájárulása alapján. Felmérésekben való részvételre is felkérjük Önt,amelyeket Opellel kapcsolatos marketing, piac- és közvélemény-kutatási célokrais felhasználunk, ha Ön hozzájárul. |
| 4: Márkakereskedői adatok: Rendszám*, VIN*, kedvenc márkakereskedő (értékesítés és/vagy szerviz)* | Regisztráció és aktiválás a regisztrációs folyamatkezdeményezésére és a jármű tulajdonjogának ellenőrzésére. |
| 5: Naplófájlok az Ön számítógépén: Internet Protocol (IP) cím, böngésző típusa és nyelvbeállítása, operációs rendszer, internet-szolgáltató (ISP) és a dátum/időbélyeg (statisztikai adatok felhasználóink böngészőhasználatáról és internetes szokásairól) | A honlap rendszerteljesítmény és használhatóság tekintetében való optimalizálása, valamint termékeinkre és szolgáltatásainkra vonatkozó hasznos információk nyújtása; A honlap hatékony kezelése, több információ szerzése felhasználóink honlapon tanúsított viselkedéséről, trendek elemzése és demográfiai adatok gyűjtése felhasználóinkról összességében. Felhasználhatjuk marketing és hirdetési szolgáltatásaink, valamint kommunikációnk céljára (például a felhasználói élmény optimalizálása és javítása, vonzóbb speciális ajánlatok és szolgáltatások nyújtása). |
| 6: Cookie-k útján gyűjtött információk | Részletes információkat a Cookie szabályzatban talál. |
| 7: Amennyiben alkalmazandó, OpelConnect adatok: Vezetéknév*, Keresztnév*, e-mail-cím*, jelszó*, OpelConnect szerződési feltételek elfogadása* | Az OpelConnect webhely fiókjának regisztrálása és a kapcsolódó szolgáltatások és értesítések biztosítása. |
| Adatok | Cél(ok) | Címzett(ek) |
| 1. CRM adatok | Fiókkezelés | Opentext Centurion House, London Road, Staines-Upon-Thames TW18 4AX Egyesült Királyság |
| 1. CRM adatok, 2. Autóadatok, 7. OpelConnect adatok |
Fiókregisztráció a MyOpel útján | Stellantis Auto SAS, 2-10 Boulevard de l’Europe 78300 Poissy, France És a megfelelő szerződtetett IT szolgáltató IBM GBS France 17 Avenue de l'Europe 92275 Bois-Colombes Franciaország |
| 1. CRM adatok 2. Autóadatok 3. Kapcsolatfelvételi preferencia adatok 4. Márkakereskedői adatok 7. OpelConnect adatok |
Előregisztráció, kedvenc márkakereskedő specifikus szervizajánlatok, értesítések, szolgáltatások, ügyfélkommunikáció, garázsmenedzsment, járműállapot, szerviz előrejelzés, diagnosztika és karbantartási riasztások | Fair Computer Systems Ostendstr. 132 90482 Nürnberg Németország Az Ön kiválasztott és/vagy kedvenc Opel Partnere, ha szükséges. Az Ön kiválasztott és/vagy kedvenc Opel Partnerének megfelelő szolgáltatója: Fair Computer Systems Ostendstr. 132 90482 Nürnberg Németország |
| 1. CRM adatok 2. Autóadatok 3. Kapcsolatfelvételi preferencia adatok 4. Márkakereskedői adatok |
Marketing kommunikáció | Deutsche Post Com GmbH Hansestraße 2. 37574 Einbeck, Germany Mehrkanal GmbH Wilhelm-Beckmann-Straße 7., 45307 Essen, Germany |
| 1. CRM adatok 2. Autóadatok 3. Kapcsolatfelvételi preferencia adatok 4. Márkakereskedői adatok 5. log fileok a számítógépén 6. cookiek által gyűjtött információ 7. OpelConnect adatok |
Regisztráció és fiók kezelés |
Stellantis Auto SAS, 2-10 Boulevard de l’Europe 78300 Poissy, France Megosztjuk az Ön személyes adatait a megfelelő IT szolgáltatóval Capgemini (Capgemini Technology Services, 5/7 rue Frédéric Clavel - 92287 Suresnes Cedex - Franciaország), aki más (al) feldolgozókat foglalkoztat, akik az Európai Gazdasági Térségen kívül helyezkednek el (EGT), és ezért olyan országban, ahol nincs megfelelő adatvédelmi szint. Az Európai Bizottságnak nincs megfelelő döntése, de vannak megfelelő biztosítékok, amelyek ebben az esetben a Kötelező Vállalati Szabályok (KVSZ). A másolatokhoz kérjük, kövesse ezt a linket: https://www.capgemini.com/resources/capgemini-binding-corporate-rules/ |
Sajnos az adatok interneten keresztül történő továbbítása nem teljesen biztonságos. Bár minden tőlünk telhetőt megteszünk, hogy az Ön személyes adatait megvédjük, nem tudjuk garantálni a honlapunkon keresztül továbbított adatainak biztonságát. Adatainak továbbítása kizárólag biztonságos kiszolgáló útján történik.
3. Ügyfélszolgálat és segítségnyújtás a közösségi média útján
Kommunikáció a közösségi média hálózatokkal
A vállalattal közösségi média csatornáinkon keresztül is kapcsolatba léphet. Például ha üzenetet küld nekünk vagy valamit közzétesz közösségi média csatornáinkon, az üzenetében vagy posztjában található információkat felhasználhatjuk arra, hogy utánkövetés keretében felvegyük Önnel a kapcsolatot azon ügyre vonatkozóan, amely miatt Ön kapcsolatba lépett velünk az Ön által használt közösségi média csatornán. Annak érdekében, hogy megadhassuk az Ön által kért segítséget, közvetlenül vagy privát üzenetben további információkat kérhetünk be Öntől, mint például az ügy részletei, név, e-mail, alvázszám, telefonszám, hely (város/ország) és/vagy a jármű márkája, modellje és gyártási éve. Az Ön által megadott információkat nem használjuk fel közvetlen marketing céljára; a szolgáltatások és termékek továbbfejlesztésére irányuló piackutatás végzése csakis összesített (anonimizált) adatok alapján történik.
Ügyeljen arra, hogy posztja vagy üzenete ne tartalmazzon érzékeny adatokat (mint például faji vagy etnikai származásra, politikai nézetekre, vallási vagy filozófiai meggyőződésekre vagy egészségügyi állapotra vonatkozó adatok). Ügyeljen arra, hogy ha nyilvános közösségi média csatornán tesz közzé üzenetet, azt bárki el tudja olvasni.
4. Az Ön jogai
Érintettként Önt megilleti a hozzáférés joga, a helyesbítés joga, a törlés joga (elfelejtés joga), a feldolgozás korlátozásának joga, az adathordozhatósághoz való jog, az Önre vonatkozó személyes adatok kezelése elleni tiltakozás joga, amely a GDPR 6. cikk (1) e) vagy f) bekezdésén alapul, vagy ha a személyes adatot közvetlen értékesítés céljából kezelik a vonatkozó jogszabályokkal összhangban.
Felhívjuk a figyelmet, hogy a fent említett jogait a jogszabályok korlátozzák, és azokat esetleg csak bizonyos körülmények között kell teljesítenünk.
Módosítások:
Ha személyes adatokat adott meg nekünk a myOpel regisztrációja részeként, ezek megegyeznek az Ön profiladataiban tárolt információkkal. Ha módosítja profilját, ezek a mi adatbázisunkban is módosulnak.
Hirdetési, piackutatási és közvélemény-kutatási lehetőség letiltása/engedélyezése:
Ön engedélyezheti, de le is tilthatja, hogy személyes adatait marketingcélokra használjuk fel. A következőképpen járjon el:
Ha szeretné engedélyezni számunkra, hogy marketing célokból kapcsolatba lépjünk Önnel, jelölje be a kívánt kapcsolatfelvételi mód melletti négyzetet a profiloldalán (opcionális).
Ha nem szeretné, hogy marketing célokból kapcsolatba lépjünk Önnel, törölje a kijelölést a profiloldalán.
Adatainak törlése:
Ha szeretné törölni adatait, jelentkezzen be a myOpel portálra a regisztrációjában megadott e-mail-címmel és jelszóval. Ezután törölhet egyes adatokat a „Profilom” szakaszban, vagy törölheti az egész myOpel web fiókját. Ehhez kattintson a „Fiók törlése” gombra a „Profilom” szakaszban, és erősítse meg a műveletet. A fiók törlése nem változtatja meg az Ön kommunikációs preferenciájára vonatkozó választásait. Ha szeretné elkerülni, hogy kapcsolatba lépjünk Önnel, módosítsa kommunikációs preferenciáit a „Fiók törlése” lehetőség választása előtt.
A myOpel web fiókjának törlésével az Ön myOpel App és - amennyiben elérhető - OpelConnect fiókja nem törlődik. A myOpel App és/vagy OpelConnect fiókjának törléséhez kérjük közvetlenül lépjen be az adott rendszerbe és kövesse az adott platform útmutatóját a fiók törléséhez. Ha szeretne élni a fent említett jogaival, vagy teljesen törölni a fiókjait, küldjön email-t a következő címre: privacyrights-opel@mpsa.com
Adatvédelmi kapcsolat: privacyrights-opel@mpsa.com
A hozzájárulás visszavonásának joga
Ön jogosult bármikor visszavonni hozzájárulását. Ehhez változtassa meg beállításait, vagy küldjön e-mailt a következő címre: privacyrights-opel@mpsa.com
A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtti hozzájáruláson alapuló feldolgozás jogszerűségét.
5. Változások az adatvédelmi szabályzatban
Az adatvédelmi szabályzatunk jövőbeli változásai a jelen oldalon kerülnek közzétételre. Kérjük, rendszeresen ellenőrizze az adatvédelmi szabályzatunkat az esetleges módosítások vagy változtatások miatt.
6. Kapcsolatfelvétel velünk
Opel Automobile GmbH
Bahnhofsplatz
65423 Rüsselsheim am Main
GERMANY
Kapcsolatfelvételi űrlap
Adatvédelmi kapcsolat: privacyrights-opel@mpsa.com
Verzió: 2021. január
A vállalat valamennyi adatát a Jogi nyilatkozat alatt találja.